よくある質問
料金や導入方法、セキュリティなどについて詳しく説明しております。
採用管理システムについて
Q.
採用管理システム(ATS)とは何ですか？
A.
採用管理システム または ATS (Applicant Tracking System)とは、求人募集から候補者管理、面接官の割り当てや面接日の調整をはじめとした、採用進捗や選考管理などの複雑な工数を一元管理することができるシステムです。
Q.
「PERSONA」にはどんな機能がありますか？
A.
PERSONAでは日程調整、選考管理、媒体連携などの他社サービスの標準機能に加え、書類選考の自動化や応募書類からの性格診断などの多彩な機能を用意しております。
詳細はこちらのページよりご覧ください。
Q.
まだ採用規模が小さいのですが、どのようなタイミングで採用管理システムを導入すればよいのでしょうか？
A.
PERSONAでは複数の料金プランをご用意しております。自社の採用規模に応じたプランをご選択いただくことも可能ですので、ご安心ください。
料金について
Q.
支払方法について教えて下さい。
A.
ご契約した月末締め翌月末のご入金となります。指定口座へのお振り込みをお願いいたします。
Q.
登録人数の上限に達した場合はどうなりますか？
A.
お申し込み頂いた登録上限人数を超えた応募者登録はできません。
登録済みの応募者を削除いただくか、登録上限人数を増やすアップグレードにて対応して頂くことになります。
但しPERSONAのプランは1年ごとの新規登録者数制限となっており、過去の候補者を削除する必要はありません。
Q.
料金プランはどのようになっていますか？
A.
導入をご検討いただくにあたって、貴社の課題に合わせて最適な料金プランを提案いたしますので、まずはこちらのページよりお問い合わせください。
サポート体制について
Q.
導入までの流れを教えてください。
A.
ご契約後、「求人票の作成」「社内への利用方法の告知」「エージェントの招待（任意）」「データ移行（任意）」が必要になります。その後、1日~1週間程度での運用スタートが目安となります。
Q.
申し込みから導入まで最短でどの程度掛かりますか？
A.
ご利用環境はお申し込みから3営業日にてご用意可能です。その後、約3週間程度で機能理解や設定を行い、ご利用可能です。カスタマーサクセスチームが貴社の導入目的に合わせた導入支援をいたします。
Q.
現在使用している他社サービスからの乗り換えは可能ですか？
A.
はい、可能です。乗り換えにあたっての導入支援もいたします。
Q.
導入後のサポート体制について教えて下さい。
A.
ご利用開始前に、ご利用イメージのすり合わせや導入効果のサポートいたします。
導入後は初期セットアップのサポート、運用開始後の定着化支援、サポートサイトやヘルプデスク、採用成果創出を支援する採用コンサルティングなど、様々なサポートを受けることが可能です。
セキュリティについて
Q.
どのようなセキュリティ対策を行っていますか？
A.
PERSONAは、国内外で幅広く利用されている、Amazon社の提供するクラウドプラットフォーム「Amazon Web Service」上で運用しており、データ・通信の暗号化やデータのバックアップが自動で行われます。
Q.
アカウントごとに異なる権限を付与することは可能ですか？
A.
はい、可能です。「採用担当」「面接官」「管理者」などの役割が用意されており、それぞれの役割に応じて閲覧できる情報や変更可能な設定項目が定められています。
Q.
個人情報保護のためにどのような取り組みを行っていますか？
A.
PERSONAは、個人情報保護の取り組みとして、認証機能の実装やデータの暗号化など多様な取り組みを行っています。
個人情報保護方針について詳しく知りたい方は、こちらのページよりご確認ください。